Expérience Client

L’expérience de marque se construit et s’enrichit de l’ensemble des contacts d’une cible avec une marque. Chaque interaction avec la marque doit porter l’ADN et l’ambition de l’entreprise. Offrir une cohérence parfaite à chaque rencontre avec ses clients, collaborateurs, fournisseurs et partenaires assure connaissance, reconnaissance et préférence de marque.

3 étapes d'accélération stratégique 🚀

Start

Poser les bases fondatrices d'une stratégie de marque : ADN, image et posture marché

→ Territoire de marque
→ Identité visuelle
→ Ligne éditoriale
→ Stratégie de contenu

Développer

Alignement du territoire de marque et déploiement à tous les points de contacts

→ Identité visuelle
→ Stratégie de contenu
→ Expérience client
→ Supports de communication
→ Plan de communication
→ Événementiel

Innover

Adopter les nouvelles formes d'expression pour toucher sa communauté

→ Communication digitale et sociale
→ Communication multicanal
→ Storytelling
→ Création de communauté

Forfait CXFlash

1700

5 points clés audités = préconisations et livrables